Desenvolver soft skills e hard skills como a comunicação eficaz e a liderança, permite fortalecer a capacidade empatia, clareza, competências técnicas e estratégicas.
Mudam-se os tempos, mudam-se as vontades. O tempo em que uma faculdade de primeira linha e um curso de idioma no currículo eram sinônimo de emprego garantido, já foi. Ainda que estes dois fatores continuem altamente relevantes no mercado atual, as habilidades técnicas já não são suficientes para se destacar. As empresas olham cada vez mais para as chamadas “soft skills”, competências comportamentais que vão além do conhecimento formal.
“85% do sucesso profissional é atribuído às soft skills, contra apenas 15% das hard skills – que abrangem as habilidades técnicas e o conhecimento especializado”
Uma pesquisa da Universidade de Harvard, da Carnegie Foundation e do Centro de Pesquisas de Stanford
O que são soft skills?
Também conhecidas como habilidades interpessoais, as soft skills são características pessoais e comportamentais que influenciam na forma como interagimos uns com os outros e lidamos com situações complexas.
Enquanto as hard skills se referem a habilidades técnicas específicas e mensuráveis, como programação, domínio de um software ou fluência num idioma, as soft skills englobam atributos mais subjetivos e comportamentais, como empatia, comunicação eficaz, liderança e resolução de conflitos.
E não pense que, por se tratar de características mais subjetivas, elas têm menor importância. Muito pelo contrário: as soft skills desempenham um papel crucial na forma como as hard skills são aplicadas e na maneira como os indivíduos interagem em ambientes de trabalho colaborativos e em constante evolução.
O mundo contemporâneo exige uma gama diversificada de habilidades dos profissionais para alcançar o sucesso nas suas carreiras.
As soft skills mais procuradas pelo mercado
Vamos às mais importantes para o mercado de trabalho atualmente.
- Comunicação Eficaz – A comunicação é um dos pilares fundamentais para o sucesso em qualquer campo profissional.
A habilidade de articular ideias de maneira clara, persuasiva e adequada ao público-alvo é crucial. Isso inclui não apenas a comunicação verbal, mas também a escrita, a escuta ativa e a habilidade de adaptação a diferentes contextos e públicos. A comunicação eficaz promove um entendimento claro e contribui para a colaboração e o trabalho em equipa. - Liderança – A liderança vai além de apenas ocupar uma posição de autoridade. É sobre inspirar, motivar e guiar uma equipa na direção de objetivos comuns. As habilidades de liderança incluem a capacidade de tomar decisões assertivas, resolver conflitos, delegar tarefas, gerenciar o tempo eficazmente e inspirar outros. Um líder eficaz é alguém que compreende as suas equipas, comunica uma visão clara e fomenta o desenvolvimento e crescimento dos membros da equipa.
- Pensamento criativo – A capacidade de pensar além do senso comum e encontrar soluções inovadoras para problemas se torna cada vez mais essencial num mercado que evolui tão rapidamente. Acompanhar essas mudanças e propor caminhos que as acompanhem é igualmente importante. Não à toa, o mesmo guia do Fórum Económico Mundial aponta essa característica como a mais valorizada pelas empresas: segundo a publicação, mais de 73% delas afirmam que a habilidade vai crescer em importância nos próximos anos.
- Trabalho em equipa – A colaboração é essencial em quase todos os ambientes profissionais. Ser capaz de trabalhar harmoniosamente com colegas de diferentes origens e perspetivas é crucial para o sucesso de projetos.
- Resolução de conflitos – Saber lidar com conflitos de maneira construtiva, buscando soluções que beneficiem todas as partes envolvidas, é uma habilidade que contribui para um ambiente de trabalho saudável e, consequentemente, mais produtivo.
Outras características sociais que o Fórum Económico Mundial aponta como essenciais para o futuro do trabalho:
- Pensamento analítico
- Curiosidade e aprendizado contínuo
- Resiliência, flexibilidade e agilidade
- Motivação e autoconhecimento
- Empatia e escuta ativa
- Responsabilidade e atenção ao detalhe
Em Portugal, existem várias instituições onde é possível frequentar cursos para desenvolver soft skills e hard skills:
- Instituições de Formação Profissional: O Instituto de Emprego e Formação Profissional (IEFP) e outras escolas de formação profissional oferecem cursos específicos em diversas áreas.
- Centros de Formação Privados: Instituições como a FLAG, a Galileu e a CEGOC oferecem cursos e formações em soft skills e hard skills.
- Plataformas Online: Plataformas como Coursera, Udemy e, LinkedIn Learning têm cursos online com certificação reconhecida.
- Câmaras de Comércio e Associações Empresariais: Estas entidades frequentemente organizam workshops e seminários sobre desenvolvimento de competências.
- Institutos Politécnicos e Universidades: Muitas universidades, disponibilizam cursos, workshops e programas de formação executiva sobre soft skills e hard skills.
Desenvolver essas habilidades não são apenas uma escolha, mas uma necessidade para os profissionais de hoje. A aprendizagem contínua e o investimento em desenvolvimento pessoal e profissional são chaves para se manter relevante e competitivo no mercado de trabalho em constante evolução. É importante identificar áreas de melhoria, procurar cursos, tutoriais e outras formações para fortalecer essas habilidades e aplicá-las no quotidiano profissional, proporcionando benefícios tanto para a carreira quanto para o sucesso pessoal.